EASYCALL
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Module de gestion des appels clients
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Module de gestion des appels clients

EASYCALL
Livrable sous 72h

Optimiser la gestion des appels entrants dans votre commerce équipé d'un logiciel EasyCommerce.

EasyCall est un module d'identification des appels entrant dans votre logiciel d'encaissement EasyCommerce.

Adapté à tous les opérateurs téléphoniques, EasyCall affiche sur  votre logiciel la fiche du client qui appelle.

Nécessite que votre logiciel EasyCommerce soit sous contrat d'assistance afin que les mises à jour du logiciel et du module soit en adéquation et ne modifie pas son fonctionnement.

190,00 € HT
HT

Spécifications & ressources

Caractéristiques du produits

Catégorie article
Logiciels

Produits fréquemment achetés ensemble

EasyCall, le module d'identification des appels entrants de votre logiciel d'encaissement EasyCommerce, est une innovation signée Ikosoft pour la suite EasyCommerce. Cette solution révolutionnaire répond à la nécessité de gérer efficacement les appels entrants au sein de votre entreprise, offrant une manière proactive d'optimiser la relation client.

Identification Instantanée des Appels Entrants :

EasyCall se distingue par sa capacité à identifier instantanément les appels entrants, affichant les informations relatives à l'appelant directement sur votre logiciel d'encaissement de la suite EasyCommerce. Avant même de décrocher, vous avez un aperçu clair de qui vous appelle, vous permettant d'être mieux préparé pour répondre aux besoins de vos clients de manière personnalisée.

Intégration Transparente avec EasyCommerce :

Ce module s'intègre de manière transparente avec votre logiciel EasyCommerce, assurant une compatibilité optimale et un affichage harmonieux des données. Pour garantir une expérience utilisateur fluide, il est impératif que votre logiciel EasyCommerce soit sous contrat d'assistance, permettant ainsi une synchronisation parfaite entre les mises à jour du logiciel et celles du module EasyCall.

Historique des Appels pour une Compréhension Approfondie :

EasyCall ne se limite pas à l'identification des appels en temps réel. Il offre également un accès à l'historique des appels, permettant de retracer les interactions précédentes avec les clients. Cette fonctionnalité offre une compréhension approfondie des préférences et des besoins de chaque client, renforçant ainsi la personnalisation de votre service.

Fonctionnalités Avancées pour une Gestion Optimale :

Outre l'identification, EasyCall est équipé de fonctionnalités avancées pour améliorer la gestion des appels entrants. Un système de messagerie vocale intégré garantit que aucun message important n'est manqué, et la possibilité d'enregistrer les appels facilite la gestion des demandes spécifiques ou des instructions détaillées. De plus, la fonction de transfert d'appels permet une répartition efficace des appels au sein de votre équipe.

Facilité d'Installation et d'Utilisation :

EasyCall se distingue également par sa simplicité. Son installation est facile et rapide, s'intégrant parfaitement à votre infrastructure téléphonique existante sans nécessiter de compétences techniques spécifiques. Vous pouvez ainsi commencer à utiliser la solution immédiatement, maximisant rapidement ses avantages pour renforcer la satisfaction client et optimiser vos processus opérationnels.

EasyCall, le module d'identification des appels entrants pour EasyCommerce, va au-delà de la simple fonctionnalité d'identification en temps réel. Il offre une approche proactive de la gestion des interactions téléphoniques, permettant une personnalisation accrue du service client. En intégrant EasyCall à votre système, vous non seulement améliorez la qualité de la relation client en identifiant instantanément les appelants, mais vous optimisez également la gestion globale de vos appels entrants. Facile à installer, puissant dans ses fonctionnalités, EasyCall est l'outil idéal pour répondre aux besoins dynamiques de votre entreprise et offrir une expérience client exceptionnelle.