Contrat Sérénité Web EasyLivraison

La sérénité de votre système d'encaissement pour la livraison.

Plongez dans une expérience de gestion d'encaissements de livraison sans tracas avec le contrat d'assistance Sérénité EasyLivraison. Conçu spécifiquement pour le logiciel de gestion des encaissements de livraison, EasyLivraison, ce contrat va au-delà de l'assistance traditionnelle en vous offrant une palette de services complémentaires pour valoriser pleinement votre activité.

Accès Privilégié au Support

Le contrat Sérénité d'EasyLivraison vous donne un accès privilégié à notre service support via une ligne dédiée, sans frais supplémentaires pour les appels effectués en France. L'assistance est disponible de manière illimitée, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, avec une extension jusqu'à 17h le vendredi.

Option GOLD : Une Accessibilité Totale

Optez pour notre option GOLD pour une tranquillité totale. Avec cette extension, bénéficiez d'une accessibilité 7 jours sur 7 du 1er avril au 31 octobre de chaque année (7 mois), assurant ainsi une continuité de service exceptionnelle.

Prise en Charge Immédiate et à Distance

Votre sérénité est notre priorité. Le délai de prise en charge est immédiat et à distance, permettant une résolution rapide des problèmes et minimisant les interruptions dans vos opérations quotidiennes.

Services Complémentaires Inclus

Au-delà de l'assistance, le contrat Sérénité d'EasyLivraison vous donne accès à une gamme de services complémentaires pour optimiser l'utilisation de votre logiciel :

Mises à Jour Fréquentes : Profitez de mises à jour régulières de votre logiciel, avec un minimum de 4 par an, excluant les modifications administratives fiscales.

Formation Annuelle : Recevez une heure de formation annuelle incluse pour vous et votre équipe. La demande doit être effectuée une semaine avant la date choisie.

100 SMS Inclus : Facilitez la communication avec vos clients grâce à 100 SMS inclus dans votre logiciel, avec la possibilité de charger davantage en fonction de vos besoins.

Sauvegarde Automatique dans le Cloud : Protégez vos données avec la sauvegarde automatique de votre logiciel dans le Cloud. Notre équipe de support vous guide dans le paramétrage de cette fonctionnalité essentielle.

Extraction du Fichier FEC : Simplifiez vos obligations comptables avec l'extraction du fichier des écritures comptables (FEC).

Durée et Flexibilité

Le contrat Sérénité d'EasyLivraison a une durée de validité d'un an (12 mois), à compter de la date de paiement du service et de l'acquittement de la facture. Cette flexibilité vous permet d'ajuster votre contrat en fonction de l'évolution de vos besoins.

Avec Sérénité EasyLivraison, votre logiciel de gestion des encaissements de livraison est entre des mains expertes. Libérez-vous des soucis techniques, concentrez-vous sur l'efficacité de votre activité et offrez à vos clients une expérience de livraison optimale.